Regulamin Serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 10 września 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

• Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem stipotade.com
• Usługodawca - stipotade.com z siedzibą w Krakowie
• Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
• Usługi - korepetycje i kursy edukacyjne oferowane przez Usługodawcę
• Klient - osoba, która zawarła umowę na świadczenie Usług

1.2. Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług edukacyjnych przez stipotade.com.

§ 2. Korzystanie z serwisu

2.1. Dostęp do serwisu

• Serwis jest dostępny bezpłatnie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
• Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji
• Usługodawca może ograniczyć dostęp do Serwisu w celach konserwacyjnych

2.2. Wymagania techniczne

• Dostęp do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
• Adres email (do kontaktu i newslettera)

2.3. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu
• Nienaruszania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
• Podawania prawdziwych danych w formularzach

§ 3. Usługi edukacyjne

3.1. Rodzaje usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Korepetycje indywidualne z matematyki
• Korepetycje indywidualne z języka polskiego
• Przygotowanie do egzaminów (matura, egzamin ósmoklasisty)
• Zajęcia grupowe
• Kursy intensywne
• Konsultacje online

3.2. Zawieranie umowy

• Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty przez obie strony
• Pierwsza lekcja ma charakter próbny i jest bezpłatna
• Szczegóły usługi (terminy, cena, forma) ustalane są indywidualnie
• Umowa może być zawarta na czas określony lub nieokreślony

3.3. Realizacja usług

• Usługi są świadczone przez wykwalifikowanych nauczycieli
• Zajęcia mogą odbywać się stacjonarnie lub online
• Materiały dydaktyczne są udostępniane w ramach usługi
• Klient otrzymuje regularne informacje o postępach

§ 4. Płatności i ceny

4.1. Cennik

• Ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT
• Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej
• Ceny mogą być negocjowane indywidualnie
• Usługodawca może oferować rabaty i promocje

4.2. Sposoby płatności

• Płatność gotówką (zajęcia stacjonarne)
• Przelew bankowy
• Płatność online
• Płatność z góry za pakiet zajęć

4.3. Rozliczenia

• Płatność następuje po zrealizowanych zajęciach
• Dla pakietów - płatność z góry
• Klient otrzymuje potwierdzenie płatności
• Factury VAT wystawiane są na żądanie

§ 5. Odwołania i zmiany terminów

5.1. Odwołanie przez klienta

• Zajęcia można odwołać bez ponoszenia kosztów minimum 24 godziny wcześniej
• Odwołanie późniejsze skutkuje naliczeniem pełnej opłaty
• W uzasadnionych przypadkach (choroba) możliwe są wyjątki
• Odwołane zajęcia można przełożyć na inny termin

5.2. Odwołanie przez usługodawcę

• Usługodawca może odwołać zajęcia w przypadku nieprzewidzonych okoliczności
• Klient zostaje poinformowany możliwie jak najwcześniej
• Zajęcia są przenoszone na najbliższy możliwy termin
• W przypadku braku możliwości przeniesienia - zwrot płatności

§ 6. Prawa autorskie

6.1. Własność intelektualna

• Treści Serwisu są chronione prawem autorskim
• Materiały dydaktyczne są własnością Usługodawcy
• Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione
• Dozwolone jest korzystanie osobiste z udostępnionych materiałów

6.2. Licencja

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z materiałów dydaktycznych wyłącznie w celach edukacyjnych.

§ 7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność usługodawcy

• Usługodawca dołoży wszelkich starań do profesjonalnego świadczenia usług
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługę
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki egzaminów
• Wyłączona jest odpowiedzialność za straty pośrednie

7.2. Odpowiedzialność użytkownika

• Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych
• Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy

§ 8. Reklamacje

8.1. Składanie reklamacji

• Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemną
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania
• Termin złożenia reklamacji: 14 dni od wystąpienia problemu

8.2. Rozpatrywanie reklamacji

• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź zostaje przesłana na adres email klienta
• W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Zmiany regulaminu

• Usługodawca może zmieniać regulamin w każdym czasie
• O zmianach użytkownicy są informowani przez stronę internetową
• Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji
• Kontynuowanie korzystania z serwisu oznacza akceptację zmian

10.2. Prawo właściwe

• Regulamin podlega prawu polskiemu
• Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy
• Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów

10.3. Klauzula rozłączności

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

10.4. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 870
• Adres: ul. Krakowska 15, 31-066 Kraków